Tại Limassol, Síp và Vương quốc Anh vừa công bố nền tảng đào tạo trực tuyến được mô tả là “đầu tiên của châu Âu” dành riêng cho an ninh du lịch. Sáng kiến ra mắt trong hội nghị Bảo vệ ngành du lịch Síp, thể hiện bước tiến mới trong hợp tác song phương về an ninh và thực thi pháp luật.
Cao ủy Anh Michael Tatham nhấn mạnh tầm quan trọng của sáng kiến khi 34% du khách đến Síp năm 2024 là công dân Anh. Ông gọi đây là “lợi ích chung” cần được bảo vệ, bởi du lịch mang lại 3,2 tỷ euro mỗi năm và là trụ cột kinh tế của đảo quốc.
Síp – Anh: Quan hệ an ninh sâu rộng trong bối cảnh khu vực biến động
Theo ông Tatham, nền tảng mới phản ánh “mối quan hệ đối tác song phương sâu sắc và mang tính chiến lược”, đặc biệt trong bối cảnh khu vực Đông Địa Trung Hải đang đối mặt với hàng loạt thách thức an ninh phức tạp.
Ông khẳng định hai quốc gia “có thể trở thành cầu nối an ninh giữa châu Âu và Trung Đông”, và việc mở rộng hợp tác trong lĩnh vực an ninh du lịch là “bước phát triển tự nhiên”.
Nền tảng đào tạo: Từ lý thuyết đến thực chiến
Sáng kiến này hướng đến nhân viên tại các khách sạn, sân bay, nhà hàng, quán bar và các điểm du lịch đông người. Nội dung đào tạo gồm:
-
Nhận diện và báo cáo mối đe dọa khủng bố
-
Xử lý tình huống khủng hoảng
-
Kỹ năng hành động quyết đoán khi có sự cố
-
Kịch bản mô phỏng thực tế theo từng vị trí công việc
Điểm nổi bật là chương trình không chỉ dừng ở lý thuyết mà cung cấp “đào tạo tác chiến có thể cứu sống người”, giúp nhân viên tuyến đầu có đủ tự tin khi đối mặt các tình huống khẩn cấp.
Bảo vệ ngành du lịch: “Trách nhiệm chung của tất cả chúng ta”
Thứ trưởng Bộ Du lịch Costas Constantinou cảnh báo rằng ngành du lịch đang đối mặt với nhiều rủi ro, từ căng thẳng địa chính trị, khủng bố đến khủng hoảng y tế hay tấn công mạng.
Ông nhấn mạnh mục tiêu của Bộ:
-
Mọi du khách cảm thấy an toàn
-
Mọi chuyên gia được chuẩn bị đầy đủ
-
Mọi cộng đồng được bảo vệ
Theo ông Constantinou, chỉ khi có nhận thức cao và khả năng sẵn sàng đồng bộ, ngành du lịch mới có thể duy trì sức bật và khả năng phục hồi.
Quan hệ công – tư: Chìa khóa xây dựng hệ sinh thái du lịch bền vững
Ông Constantinou cho rằng sự phối hợp giữa chính phủ và doanh nghiệp là yếu tố cốt lõi. Bằng cách đào tạo bài bản, chuẩn hóa quy trình và nâng cao cảnh giác, các bên liên quan có thể phòng ngừa, quản lý và phục hồi hiệu quả sau sự cố.
Nền tảng được phát triển với hỗ trợ từ Anh, tích hợp nội dung tương tác bằng tiếng Hy Lạp và tiếng Anh, phù hợp cho mọi đối tượng trong ngành.
Sự ủng hộ từ lực lượng cảnh sát và các bên liên quan
Đại diện Cảnh sát Síp, bà Maria Charalambous, khẳng định lực lượng này ủng hộ hoàn toàn chương trình, đánh giá đây là công cụ quan trọng giúp cộng đồng du lịch nâng cao an ninh.
Sau phần công bố, các quan chức đã giới thiệu chi tiết về cách vận hành nền tảng, trước khi mở phiên trao đổi với các chuyên gia, khách sạn và doanh nghiệp du lịch tham dự hội nghị.
Một cam kết dài hạn cho tương lai ngành du lịch Síp
Việc ra mắt nền tảng đào tạo an ninh du lịch không chỉ là bước tiến công nghệ; nó thể hiện cam kết mạnh mẽ của Síp và Anh trong việc bảo vệ thương hiệu quốc gia: một điểm đến an toàn, thân thiện và đáng tin cậy.
Trong thời đại mà một sự cố nhỏ cũng có thể ảnh hưởng đến niềm tin du khách, đầu tư vào đào tạo – cảnh giác – ứng phó là cách duy nhất để gìn giữ sự thịnh vượng của ngành du lịch trong dài hạn.