Síp đang bước vào giai đoạn tăng tốc của hành trình số hóa nền hành chính công, với mục tiêu đến năm 2026 sẽ hình thành một hệ sinh thái chính phủ điện tử tích hợp, hiện đại và thân thiện hơn với người dân lẫn doanh nghiệp. Sau khi mở rộng mạnh mẽ các dịch vụ trực tuyến trong năm qua, quốc đảo Địa Trung Hải này tiếp tục đặt trọng tâm vào việc kết nối sâu các hệ thống dữ liệu, chuẩn hóa quy trình và xây dựng nền tảng công nghệ đồng bộ cho toàn bộ khu vực công.
Báo cáo đánh giá năm 2025 do Thứ trưởng Bộ Nghiên cứu Nicodemos Damianou trình bày cho thấy một cột mốc quan trọng: 75 dịch vụ kỹ thuật số mới đã được triển khai, vượt xa mục tiêu ban đầu. Trong năm 2026, hơn 100 dịch vụ bổ sung sẽ tiếp tục được đưa vào vận hành, mở rộng đáng kể khả năng xử lý hồ sơ hoàn toàn trực tuyến.
Hiệu quả thể hiện rõ qua số lượng người dùng tăng mạnh. Hơn 32.000 hồ sơ hộ tịch đã được nộp trực tuyến; 16.000 đơn bảo lãnh sinh viên lần đầu tiên được xử lý hoàn toàn bằng điện tử; hơn 13.000 hồ sơ liên quan đến nghĩa vụ quân sự được nộp qua mạng. Riêng nền tảng Quỹ Đoàn kết Quốc gia đã giải ngân 71,41 triệu euro cho 7.000 công dân, trong khi ủy ban dịch vụ giáo dục xử lý hơn 58.000 hồ sơ bổ nhiệm và điều chuyển giáo viên bằng hình thức số hóa.
Hệ thống tích hợp – nền tảng cho một chính phủ hiện đại
Một loạt nền tảng mới đã đi vào hoạt động, tạo nên mạng lưới dữ liệu liên thông giữa các cơ quan nhà nước. Hệ thống quản lý giáo dục điện tử eDEA ghi nhận 65.000 lượt đăng ký học sinh trong năm 2025 và sẽ mở rộng thêm các chức năng như tra cứu điểm số, thông tin chuyên cần và phân công giáo viên.
Trong lĩnh vực thương mại, hệ thống hải quan số hóa toàn bộ quy trình nhập khẩu đã xử lý 1,2 triệu tờ khai chỉ trong ba tháng đầu vận hành. Nền tảng dịch vụ bưu chính cũng hoàn tất số hóa quy trình nội bộ và tương tác với công dân. Các hệ thống thuộc Bộ Vận tải biển tiếp tục được mở rộng, trong khi nền tảng Thuế cho Tất cả (Tax For All) ghi nhận hơn 360.000 tờ khai của người sử dụng lao động và sẽ sớm tích hợp thuế thu nhập cùng các khoản đóng góp quốc phòng đặc biệt.
Đáng chú ý, nền tảng cấp phép xây dựng Ippodamos đã phát hành hơn 40.000 giấy phép, với tốc độ xử lý tăng mạnh so với trước đây. Những cải tiến này không chỉ rút ngắn thời gian chờ đợi mà còn góp phần cải thiện môi trường đầu tư, đặc biệt trong lĩnh vực bất động sản và xây dựng.
Hướng tới hệ sinh thái số toàn diện
Trong giai đoạn tới, Síp sẽ triển khai thêm các nền tảng quan trọng: hệ thống giao thông đường bộ số hóa đăng ký xe và giấy phép lái xe; hệ thống bảo hiểm xã hội cung cấp truy cập trực tuyến tới các khoản trợ cấp; nền tảng cảnh sát Digipol hỗ trợ cấp lý lịch tư pháp và báo cáo điện tử.
Song song đó, các dự án lớn như iJustice, hệ thống đăng ký doanh nghiệp, cơ chế cảnh báo sớm quốc gia và hồ sơ bệnh án điện tử vẫn đang được hoàn thiện. Dự án Smart Cyprus tiếp tục được triển khai, hướng tới một nền tảng chung cho các giải pháp thành phố thông minh trên toàn quốc vào năm 2026.
Ứng dụng Smart Citizen sẽ giúp người dân tương tác trực tiếp với chính quyền địa phương và theo dõi dữ liệu tiêu thụ điện. Trong khi đó, ứng dụng Digital Citizen đã vượt 135.000 người dùng và mở rộng khả năng tương tác tài liệu với Hy Lạp. Năm 2026, ứng dụng này sẽ bổ sung các chức năng như vé thể thao, giấy tờ tùy thân trẻ em, giấy phép cư trú cho người nước ngoài và xác minh độ tuổi, đồng thời triển khai phiên bản tiếng Anh.
Cổng thông tin chính phủ gov.cy hiện ghi nhận hơn một triệu lượt truy cập mỗi tháng; trợ lý ảo đã giải đáp hơn 250.000 câu hỏi và tiếp tục mở rộng sang lĩnh vực đất đai và nhập cư. Các trung tâm dịch vụ công dân cũng tăng cường hỗ trợ qua đặt lịch điện tử, hội nghị truyền hình và tổng đài thống nhất 1450.
Hạ tầng, hòa nhập và trí tuệ nhân tạo
Chuyển đổi số không chỉ dừng ở dịch vụ mà còn gắn với đào tạo và hạ tầng. Trong năm 2025, 25.000 người đã tham gia các chương trình nâng cao kỹ năng số, đặc biệt hướng tới người trên 55 tuổi và phụ nữ tại khu vực nông thôn. Từ năm 2026, một sáng kiến mới sẽ hỗ trợ trực tiếp người cao tuổi khi làm việc với cơ quan công quyền.
Việc phủ sóng cáp quang toàn quốc dự kiến hoàn tất trong năm 2026, đi kèm với xây dựng điện toán đám mây khu vực công và tăng cường an ninh mạng.
Trí tuệ nhân tạo được xác định là trụ cột chiến lược. Chiến lược AI quốc gia đang hoàn tất, cùng chương trình “AI cho Chính phủ” trị giá 5 triệu euro nhằm thu hút doanh nghiệp công nghệ phát triển giải pháp cho khu vực công. AI sẽ được tích hợp vào các nền tảng như Ippodamos và iJustice, đồng thời được hỗ trợ bởi Nhà máy AI Pharos-CY và một siêu máy tính quốc gia hợp tác cùng NVIDIA. Công nghệ này cũng sẽ lan tỏa sang giáo dục và được triển khai phù hợp với Đạo luật AI của châu Âu.